Заявки теряются в личке, таблицах и переписке. Бот приёма заявок собирает их за минуту и не даёт потеряться — без участия менеджера. Разбираем, как он устроен.
Зачем нужен бот приёма заявок
Каждая потерянная или поздно обработанная заявка — это деньги мимо кассы. Бот стоит на входе 24/7: встречает клиента, собирает нужное, фиксирует и сразу сигналит команде. Человек подключается уже к тёплому, оформленному лиду.
Как он работает
- Квалификация. Бот задаёт короткие вопросы: имя, задача, бюджет, контакт.
- Фиксация. Заявка пишется в таблицу или CRM — ничего не теряется.
- Уведомление. Менеджеру мгновенно падает оповещение с деталями.
- Ответ клиенту. Человек получает подтверждение, что заявка принята.
Что можно автоматизировать сверху
- Напоминания и follow-up, если клиент не ответил.
- Распределение заявок по менеджерам.
- FAQ и онбординг — частые вопросы закрывает бот.
- Отчёты по заявкам за период.
Сколько экономит
Ручной приём и разбор заявок — это часы в неделю и риск потерь. Бот сводит первичку к нулю ручного труда и страхует от утечки лидов. Окупается обычно за недели.
Как мы собираем
Настраиваем сценарий под вашу нишу, подключаем таблицу/CRM и уведомления, тестируем на реальных заявках. У нас есть рабочий демо-бот — покажем вживую, как это выглядит.